흔한 중국 앱개발사의 피드백

기기소식...은 아니지만 ... 

중국어 초보분들은 대부분 아실만한 앱 'hello chinese (헬로 차이니즈)'~ 

아시죠? 

초급부터 차근차근 쉬운것부터 해서 이전 단어들을 조합하게 해서 다음 단계를 자연스럽게 익히게 해주는 앱... 

내 목소리를 녹음해서 그자리에서 바로 성조 테스트를 해볼 수 있게 만들어진 앱... 

저도 애용하고 출퇴근시간에 짬짬이 하고 있는데요. 

오늘 아침 출근길에 하는데 不（bu)가 문장속에 들어가서 2성으로 음성에는 나오는데 표기는 4성으로 돼있더라구요. 

그래서 피드백을 넣었습니다. 

"bu 2성으로 음성에는 나와있네요. 표기는 4성이구요."

그때가... 8시즘 됐을겁니다. 

그런데 9시 55분에 아래와 같이 왔네요. 

내용인즉슨, 

"你好，

피드백을 해주셔서 대단히 감사드립니다.

그것은 '성조 변화 법칙' 때문입니다. (不는 원래 4성이나, 뒤에 4성인 글자가 붙으면 不를 2성으로 발음합니다.)  저희 앱에서 성조 변화는 병음 표기에 반영하지 않았기때문에 간혹 이러한 문제가 있을 수 있는데 양해바라며, 저희 앱을 사랑해주셔서 감사합니다! 앞으로도 계속 애용해주세요!!

기타 문제 혹은 건의 사항이 있으시면 저희에게 연락주세요.

귀하의 정보는 HelloChinese 관련 고객 서비스에서만 사용되며 절대로 유출되지 않습니다. 

행운을 빕니다.

 

Lan

HelloChinese Team 올림"

와... 중국기업맞나요? 한국에 지사? 협력사?가 있는건가? 

일단 메일 도메인이 cc로 되어있어서... 그 여부는 잘 모르겠지만 답변에 대해 꽤 만족했습니다. 

위에 그림에 정답입니다 왼쪽위에 종이비행기 아이콘이 피드백 아이콘입니다. 

하다가 이상한게 있으면 피드백 보내면 되게 돼있는데요. 정말 간편하고 빠르게 피드백을 보낼 수 있습니다. 

이거하다가 필요한 사항... 이게 더 있었으면... 하는게 있었는데, 이런 고객관리라면 건의사항도 넣어봐야겠네요. 

안그래도 맘에 쏙드는 중국어 교육 앱이었는데... 더 관심이 가네요. 

多谢~ hello汉语~